Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Art-Toys CommV, handelend als Tiny-FX, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Onze bedrijfs- en contactgegevens staan hierboven. Mail voor privacyvragen of verzoeken naar hello@tiny-fx.com.

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken gegevens die u verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, bericht en eventuele productreferentie. Bij offertes en bestellingen kunnen dit ook telefoon-, factuur- en leveringsgegevens, bedrijfs- of btw-gegevens, bestelgeschiedenis, facturen en betalingsreferenties van bankoverschrijvingen zijn.

Het huidige contactformulier op de website heeft geen veld om bestanden te uploaden. Als u tijdens een aanvraag foto’s, tekeningen of andere bestanden per e-mail stuurt, verwerken we de inhoud alleen voor zover nodig voor die aanvraag of bestelling. Vermijd onnodige persoonsgegevens of gevoelige informatie.

Website- en beveiligingsverzoeken kunnen IP-adressen, browserinformatie, opgevraagde URL’s, tijdstippen en diagnostische informatie bevatten. We onthouden ook een door u gekozen taal met de cookie die in ons cookiebeleid wordt beschreven.

Doeleinden en rechtsgronden

We gebruiken aanvraag-, offerte- en bestelgegevens om op uw verzoek stappen vóór een overeenkomst te zetten en om de overeenkomst uit te voeren. Factuur- en transactiegegevens gebruiken we voor boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

We baseren ons op gerechtvaardigde belangen voor gewone correspondentie buiten een overeenkomst, websitewerking en beveiliging, het voorkomen van misbruik en het behandelen of verdedigen van aanspraken, met aandacht voor uw rechten en belangen. Als een gebruik toestemming vereist, vragen we die afzonderlijk; u kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast.

Contactformulier en communicatie

Het contactformulier stuurt uw naam, e-mailadres, bericht en eventuele productreferentie rechtstreeks naar Formspree, dat de inzending verwerkt en aan ons bezorgt. Formspree kan technische verzoekgegevens verwerken voor aflevering en beveiliging. U kunt ons ook per e-mail of telefoon bereiken. We gebruiken uw gegevens om te antwoorden en op te volgen; een aanvraag schrijft u niet in voor marketing.

Bestellingen, betalingen en verzending

We gebruiken gegevens die nodig zijn om bestellingen te bevestigen en uit te voeren, met u te communiceren en verplichte administratie bij te houden. Betaling gebeurt momenteel via bankoverschrijving. We verzamelen geen betaalkaartgegevens via deze website. Voor zover nodig voor de levering delen we ontvanger- en leveringsgegevens met de gekozen vervoerder, bijvoorbeeld bpost, GLS of UPS.

Infrastructuur en ontvangers

Vercel host de website en verwerkt de technische verzoeken die nodig zijn om deze te leveren. Productafbeeldingen worden via onze server geleverd. Het contactformulier wordt door Formspree afgehandeld en wordt niet door de frontend in het product-CMS opgeslagen.

Gegevens kunnen waar nodig ook worden gedeeld met onze bank voor betalingen, boekhoudkundige adviseurs voor wettelijke administratie en autoriteiten wanneer dat wettelijk verplicht is. Toegang is beperkt tot wat voor het betreffende doel nodig is. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Internationale verwerking

Formspree en Vercel kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Hiervoor gelden de toepasselijke AVG-vereisten voor doorgifte, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen en eventuele noodzakelijke aanvullende waarborgen. Neem contact op via hello@tiny-fx.com voor informatie over waarborgen die op uw gegevens van toepassing zijn.

Bewaartermijnen

We bewaren aanvraaggegevens zolang dat nodig is om te antwoorden en op te volgen. Klant-, bestel- en betaalgegevens bewaren we voor uitvoering, garantie en boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen. Bestanden bewaren we voor de aanvraag, het project of bijbehorende verplichtingen. Technische gegevens bewaren we voor werking, beveiliging en probleemoplossing. Relevante informatie kan langer nodig zijn bij een geschil of wettelijke verplichting en wordt daarna verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig is.

Uw rechten

Onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden kunt u inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van gegevens vragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en toestemming intrekken voor verwerking op basis van toestemming. Mail naar hello@tiny-fx.com om uw rechten uit te oefenen. We kunnen evenredige informatie nodig hebben om uw identiteit te controleren.

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde toezichthouder. U mag eerst contact met ons opnemen, maar dit is geen voorwaarde om een klacht in te dienen.

Cookies en externe links

Tiny-FX gebruikt momenteel geen advertentie- of gedragstrackingcookies en heeft geen analytics- of trackingscripts. Lettertypen en projectmedia worden door de website geleverd en niet vanuit externe aanbieders ingesloten. Wanneer u een externe link volgt of het formulier bij Formspree indient, geldt ook de privacy-informatie van die dienst.

Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze diensten of gegevensverwerking veranderen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Belangrijke wijzigingen worden meegedeeld waar dat vereist is.